Mobilya almak için mağaza mağaza gezeriz. Hangisi iyi hangisi değil araştırırken, son kullanıcının en fazla sıkıldığı şey aldığı ürünle ilgili kullanılan terimlerdir. Girdiğimiz mağazada başına gidip her incelediğimiz ürünle ilgili duyduğumuz ama ne demek olduğunu bilmediğimiz bir sürü kelime ile karşılaşırız. Çoğu zamanda hımmm diyerek geçiştiririz. Oysa orada kullanılan terim, ürünün içeriğiyle ilgilidir. O kelimeyi veya ismi duyduğumuzda ne olduğunu bilmemiz bizi yanlış karar almaktan uzaklaştıracaktır.